Todas tus conversaciones.
Centraliza la atención de tus clientes y evita tener conversaciones repartidas entre diferentes herramientas.
WexMaster permite que la inteligencia artificial atienda automáticamente y que tu equipo pueda consultar, continuar o gestionar esas mismas conversaciones desde una bandeja compartida.
IA + atención humana
La IA puede encargarse de las primeras consultas y transferir la conversación a una persona cuando el caso requiere atención humana.
Trabajo en equipo
Asigna conversaciones a agentes o equipos, utiliza notas internas y mantén todo el contexto asociado al cliente.
Organización
Clasifica conversaciones mediante etiquetas, estados y prioridades para separar ventas, soporte, incidencias u otros procesos de tu empresa.